Сделайте заказ в течение
00 ч 00 мин 00 сек
и наш курьер успеет к вам сегодня Заказать обратный звонок
Звоните нам по телефону
+7(495)226-26-16
ежедневно с 10:00 - 21:00
круглосуточно в онлайн
В вашей корзине товаров
0
Главная О продукции и гарантии

О продукции и гарантии

Дорогой покупатель! Мы искренне рады, что Вы предпочли интернет-магазин top-store! Надеемся, что оказанные нами услуги понравятся Вам и в дальнейшем с купленным у нас товаром, у Вас не возникнет никаких проблем. Эта памятка даст всю интересующую Вас гарантийную информацию.

Гарантия на мобильные телефоны Nokia, Sony Ericsson и др.

Сотовые телефоны именитых производителей таких как Nokia, Sony Ericsson, Motorola и других нашумевших фирм в большинстве своем уже не производятся, и тут может напрашиваться вопросы:

 

Как этот товар может быть в этом магазине если он снят с производства?

Магазин торгует китайскими подделками ?

Разберем эти вопросы

Прогресс не стоит на месте и модели раннее снятые с производства в том числе всеми любимые и желанные, НО сотовые мобильные телефоны не собирают целиком, а лишь материнские платы (вся необходимая основа аппарата), продолжает производиться на сертифицированных заводах производителя, с целью гарантийного ремонта распроданных телефонов, а так же по прежнему большого количества не распроданного товара с разных складов по всему миру.

Только оригинальная продукция - никаких копий и тому подобных.

Дополнительно о телефонах

Телефоны целиком и полностью проходят проверку качества и соответствуют вашему представлению о них, так так не отличаются от моделей стоявших на прилавке в магазине сотовых телефонов всего несколько лет тому назад.

В нашей группе ВКонтакте, клиенты top-store выкладывают свои фото телефонов с отзывами, ознакомиться с ними вы можете по ссылке - https://vk.com/top_store_ru

58002m111f00_6

Возврат товара 14 дней  

Все отношения между покупателем и магазином опираются исключительно на закон РФ "О защите прав потребителей" и относящиеся к нему постановления РФ. Возврат или обмен возможен не позже 14 дней с момента получения клиентом товара.

 

Гарантийный срок на мобильные телефоны на кнопках 90 дней с момента продажи.

 

psd-guarantee-seal

Качество товара

Обязательно проверьте при курьере внешний вид, комплектацию и основные функции товара, а при необходимости консультативной помощи свяжитесь с нашими менеджерами по телефону магазина. Внимательно осмотрите внешний вид товара, так как ваша подпись на талоне подтверждает отсутствие претензий по внешнему виду, комплектации и качеству доставленного товара.

Документы на товар

Каждая покупка сопровождается необходимыми документами. Вы должны оплатить курьеру сумму, указанную в чеке.

Товарный вид

Просим Вас после покупки 2-4 дня сохранять товарный вид изделия, это значительно поможет нам и Вам в некоторых случаях обменять товар без проведения экспертизы, о них подробней в разделе Гарантия и сервис.

Гарантия и сервис

На большинство товаров установлен гарантийный срок от двух недель до года. В случае возникновения неполадок в аппаратах в течении всего срока гарантии Вы можете обращаться в сервисные центры по всей территории Российской Федерации. Телефоны и адреса авторизованных сервис-центров указаны в нижней части страницы.

Наши товары все проходят предпродажную проверку, что бы оградить покупателя от производственного брака. К сожалению, существует вероятность возникновения неполадок в ходе эксплуатации товара, которые невозможно обнаружить при проверке на момент продажи. Условия обмена и возврата бракованного оборудования от производителя регулируются Законом о защите прав потребителей. В нашем магазине значительная часть продукции относящийся к группе технический сложных товаров. Будьте внимательны! На них НЕ распространяется право покупателя на обмен, если товар Вам не подошел по цвету, форме,техническим характеристикам и т.д.Ознакомьтесь с оборудованием до того как оплатить товар! Полную консультацию о технических характеристиках интересующего товара Вы можете узнать у наших менеджеров по телефону или электронной почте.

Обмен

По закону, в случае обнаружения брака производителя, покупатель имеет право в течении 14 дней со дня покупки обращаться к продавцу для обмена оборудования на новое. В отношении технически сложного товара брак производителя подразумевает "Существенный товарный недостаток". То есть, брак выявленный в самом аппарате.

Мы всегда идём на встречу нашим клиентам в случае обнаружения производственного брака. В течении первых 2-4 дней мы можем обменять некачественный товар без проведения экспертизы. Поэтому в первые дни после покупки мы просим Вас проявить понимание и сохранять товарный вид приобретенного оборудования и аккуратного обращения с упаковкой и всей проливающейся инфраструктурой.

Наши менеджеры с радостью ответят на все Ваши вопросы касающиеся гарантийного обслуживания.